Microsoft

חברת Microsoft הינה חברת תוכנה, מחשבים ומוצרי אלקטרוניקה המובילה בעולם שבסיסה ברדמונד, סמוך לעיר סיאטל שבמדינת וושינגטון, ארצות הברית. Microsoft עוסקת בשיווק, יישום ותמיכה של מוצרי תוכנה וחומרה רבים ומגוונים. מוצריה כוללים: מערכות הפעלה למחשבים אישיים ושרתים, יישומים לסביבות שרת/לקוח, יישומים עסקיים וצרכניים, תוכניות מדיה אינטראקטיביות, פלטפורמות אינטרנט, כלי פיתוח, תחנות עבודה/ניידים וחומרה. ההשקעה הגדולה של מיקרוסופט במחקר ופיתוח מאפשרים לה להציע שיפורים טכנולוגיים ומוצרי תוכנה באיכות הגבוהה ביותר שניתן להשיג כיום.

לאבנט כשני עשורים של ניסיון, ידע נרחב וייחודי בתוכניות רישוי מורכבות כולל מומחי Presale טכניים ומומחי רישוי בקונפיגורציות מורכבות ובמתן פתרונות טכניים עבור קהל השותפים העסקיים (SMB/SME) של החברה.

WINDOWS 10 ENT E3 - הגנה מיטבית מפני תוכנות כופר

תוכנות כופר הן היום אחד האיומים האגרסיביים ביותר על חברות, ארגונים ואנשים פרטיים כאחד. מדובר בתוכנות אשר נשתלות במחשב על ידי האקרים בדרכים מתוחכמות ביותר, נועלות את הקבצים (גם אלה  החשובים ביותר) ודורשות כופר בשם שולחיהן כדי שתוכלו (אולי) לקבל שוב גישה לקבצים שלכם.
עם שיפורי האבטחה החדשים של ENT WINDOWS 10 – אתם יכולים להיות בטוחים שהמחשב שלכם מוגן ברמה המקסימלית האפשרית.

אבטחה ופרטיות ב- Office 365 שירותי ענן שניתן לבטוח בהם

כמשווק שירותי ענן, השם את הלקוח במרכז, עליך לדאוג לספק לו מוצרים אשר ידעו להעניק לו - פרודוקטיביות, אבטחה, תאימות ופרטיות. בעולם בו מתרחשות מידי יום 4,000 התקפות של תוכנות כופר, מנהלי ארגונים זקוקים לאבטחה אולטימטיבית שתגן על המידע הרגיש שלהם.האם הלקוח שלך יודע שלוקח 229 ימים בממוצע לזהות חדירה למערכת? האם אתה מוכן לקחת אחריות על נזק כלכלי בעלות של מיליוני דולרים, שייגרם ללקוח שלך בעקבות התקפת סייבר? עם למעלה ממיליארד לקוחות ב-Office וניסיון של עשרות שנים בהפעלת שירותים מקוונים, מיקרוסופט כיום מובילה בהגנת צרכניה בענן ומציעה לך מגוון פתרונות יעילים עבור אבטחת לקוחותיך.

עדכונים וחדשות לרוכשים במודל CSP

  1. שינויים במודל התמיכה ב CSP
    החל היום כל משווק הרוכש ב CSP יוכל לפתוח קריאות תמיכה עבור לקוחותיו ישירות מול מיקרוסופט דרך אתר ה Partner Center
    לפרטים נוספים על התהליך
  2. עדכון זכאות משווקים לריבייטים במודל CSP
    החל מ 1 ביולי 2017 כל משווק שביצע הסמכה של מיקרוספט ברמת Silver ומעלה. יהיה זכאי לקבל החל מ- 13% ריבייט על כל הרכישות ב CSP. תקף עד 31.12.2017
    לפרטים נוספים

בכנס WPC שהתקיים לאחרונה בטורנטו, קנדה נבחרה אבנט מפיץ השנה של מיקרוסופט.

משווקים יקרים,

בכנס WPC שהתקיים לאחרונה בטורנטו, קנדה נבחרה אבנט מפיץ השנה של מיקרוסופט.

הכרה חשובה זו ובמעמד בינלאומי הינו תודות לכם ועל כן תודתנו והערכתנו לכם מקרב לב.

gabbi

ABnet הינה מפיצת רישוי של מוצרי מיקרוסופט מפיצת MS SPLA, מפיצת CSP Tier 2, מומחית SAM ובעלת הסמכת זהב בישראל.

אבנט תקשורת: מפיצת שירותי הענן של מיקרוסופט בישראל

בשנים האחרונות מובילה מיקרוסופט את מהפכת הענן ובהתאם פיתחה מודל הפצה חדשני, המאפשר לכל מפיציה ומשווקיה להיות שחקנים משמעותיים בתהליך המכירות של שירותי הענן.

המודל כולל הפצת שירותי תשתית (IaaS), פלטפורמות( PaaS)  ותוכנה  (SaaS) ובנוי מבסיס של מפיצים ראשיים המספקים שירותי ענן למשווקים המקומיים, ואלו מוכרים את השירותים למגוון לקוחות עסקיים.

"בזירת המסחר הדיגיטלית תמצאו את פלטפורמות Azure, שירותי דואר אלקטרוני ועבודה קבוצתית, תוכנות פרודוקטיביות אישית דוגמת ותוכנות ארגוניות דוגמת CRM ו-Project, באריזה דיגיטלית שמאפשרת צריכה "קמעונאית" אד-הוק, לפי הצורך ברגע הצורך," אומר שמעון. "במיוחד, כל הפתרונות שזמינים במודל SaaS, הותאמו לתפיסת הארגון הדיגיטלי של מיקרוסופט, בו שיתוף פעולה חוצה ארגון על פלטפורמה עננית הוא הבסיס ליעילות תפעולית, גמישות תחרותית וזריזות עסקית, הורדת עלויות והקטנת הצורך בהשקעות הון, שיפור ביטחון המידע והבטחת המשכיות עסקית בכל תנאי. למרות שיש עדיין דרך לעשות, מתקרב היום בו (כמעט) כל מה שיש בסל של מיקרוסופט יעבור לענן, בין אם על תשתיות שלה עצמה ובין אם בתיווך שותפים עסקיים."

20160616 125038 s

מודל הפצה הממנף את רשת המשווקים

מודל ההפצה שחברת אבנט תקשורת, מקבוצת רד-בינת, מיישמת בישראל מודע לקושי של משווקים קטנים להתנהל ביעילות מצד אחד מול חברת ענק בינלאומית ומצד שני לשמור על קשר אינטימי עם הלקוחות שלהם, שמחפשים פתרון "תחת גג אחד", כלומר לקבל מקסימום שירותי IT מספק יחיד ולהתחשבן מולו בחשבונית יחידה. "רובד המשווקים במודל ההפצה הם ארגונים שכוחם ביחסי הנאמנות מול לקוחות סופיים," אומר שמעון אמויאל.  "המשווקים מצידם צריכים לתת ללקוחות הסופיים תמהיל שירותים שהותאמו אינדיבידואלית לכל לקוח בכל וורטיקל. אבל הם לא רוצים להטמיע מערך התחשבנות שמסוגל להתמודד עם המורכבות של רכישת עשרות סוגי שירותים, כל אחד לזמן קצוב עבור כל אחד מהלקוחות, ישירות מספקים עולמיים. במודל של מיקרוסופט ה"מפיץ הראשי" מרכז את כלל הפעילות המקומית מול קבוצה נבחרת של "משווקים", כשהוא משמש למעשה כ"סיטונאי", שקל להם להתנהל מולו. המשווקים יכולים להיות אינטגרטורים גדולים, שמשרתים את מגזר ה-Enterprise, או קטנים שעובדים מול המסה של ארגוני SMB, וכן מחלקות הרכש בקטגוריות שונות של ארגונים ציבוריים". האחרונים, במיוחד, מוצאים באבנט תקשורת גם מרכז ידע ותמיכה מקומית, בנוסף להיותה חוליה חיונית בשרשרת האספקה, המפשטת מאוד את ניהול העסקים בסביבת הענן.

חברת אבנט, מתוקף היותה גורם חלוצי ומוביל המהפך בתחום הפצת הענן, מעניקה למשווקיה One Stop Shop על מנת לקצר את הדרך לאספקת שירותי ענן – כולל מיקסום פוטנציאל הרווחיות, הדרכות, תמיכה, רישוי בהקמה מיידית, מתן אפשרות לגמישות מקסימלית של המשווק מול לקוחותיו, ועוד. "המכשיר העיקרי במערכת ההפצה שמאפשר למשווקים גישה קלה למשאבים, גמישות בצריכה, פשטות בהתחשבנות וזריזות עסקית הוא זירת המסחר הדיגיטלית," אומר שמעון אמויאל. "משווק רשום יכול להכנס לזירה בכל רגע, לרכוש משאבים נוספים או לשחרר משאבים מיותרים ולהקצות אותם לטובת אחד הפרויקטים שהוא עושה. כל הרכישות במהלך חודש מצטברות לחשבון אחוד, בשקלים, כל אחת בשורה נפרדת כדי שהמשווק יוכל להתחשבן מול כל לקוח סופי בנפרד."

ללא השקעה מראש, ללא התחייבויות כובלות, ללא זמן המתנה

השימוש בזירת המסחר, עבור משווקים מוסמכים, לא דורשת התחייבות כספית מראש ולא כרוכה בקנסות יציאה. המשווק נשאר בחזית בקשר העסקי מול משתמשי הקצה, ומשווקים שמסוגלים לעמוד באתגר הטכני יכולים אפילו לשים את הלוגו שלהם בחזית הפתרון ו"לקחת בעלות" על החבילה שהם משווקים. "אנו רואים במשווקים שותפים עסקיים, אותם יש להעצים ולטפח במטרה להגיע לכמה שיותר משתמשי קצה", אומר שמעון. "לא רק שהענן אינו מסכן את המשווקים, מודל ההפצה הזה מבטיח שהם יישארו רלוונטיים ורווחיים גם כאשר הענן יהיה ברירת המחדל של מחשוב ארגוני".

"האסטרטגיה שלנו היא להעצים את רובד המשווקים, החוליה הבאה בשרשרת האספקה, כדי שאלה יוכלו להציע ללקוחותיהם מעבר בטוח, מהיר וחסכוני לענן", אומר שמעון אמויאל, מנכ"ל אבנט תקשורת. "יש כמובן ארגונים ואינטגרטורים שמסוגלים להשתלב בענן בכוחות עצמם אולם הדבר מצריך השקעות כספיות משמעותיות לצד העסקת צוות טכני-אדמיניסטרטיבי יעודי לנושא. משיחות עם המשווקים התברר שהם רוצים למכור שירות בענן כפי שהם מכרו חומרה מהמחסן – רק לחסוך את הלוגיסטיקה ולאפשר העלאת פתרונות עובדים בתוך דקות ספורות במקום להמתין ימים ושבועות מקבלת ההזמנה עד מסירת המפתחות ללקוח. למשווקים אלה המסר שלנו פשוט: הענן טוב לעתיד שלכם. לא רק שאנו לא מוציאים אתכם משרשרת האספקה, אנו בונים על כך שאתם תסגרו את העסקאות ותמלאו תפקיד פעיל בהגירה של עולם העסקים לענן. אל תחששו מהאתגרים הטכניים והתהליכים העסקיים החדשים. אנחנו עושים זאת עבורכם, לפתוח עבורכם גשר לעולם של שיווק שירותי ענן תוך מינוף הקשר שלכם ללקוחות המסורתיים. זו הצעה חסרת התקדים, לקפוץ על העגלה החדשה בזמן שחלון ההזדמנויות פתוח ואפשר ליצור יתרון של ראשונים בשוק – בלי להתחיל מחדש".

הפצת ערך מוסף: לא רק שינוע ארגזים

אבנט הוקמה לפני כ-20 שנה, באמצע שנות ה-90', כאשר ה-Web נפתחה לשימושים עסקיים והחיבור בין מחשוב לתקשורת הפך לנושא עליו יקומו או יפלו עסקים. "כדי להתמודד עם הטכנולוגיות החדשות נדרש שינוי במודל ההפצה הקלאסי", אומר שמעון אמויאל. "כבר לא מדובר רק בשינוע ארגזים, ניהול מלאי וטיפול בלוגיסטיקה של יבוא – אלא במה שנקרא "הפצת ערך מוסף" (VAR), עטיפת המוצרים במכלול שירותי ידע ותמיכה מקצועית. למעשה, מהרגע שהתחלנו לגייס כוח אדם מקצועי ויעודי כדי לגבות את המשווקים ובעקיפין לתמוך בלקוחות הסופיים, תכולת הידע שלנו כמפיצים הולכת וגדלה עד שכיום היא זו שמבטיחה את התפקיד המרכזי שלנו בשרשרת האספקה. כולם יודעים להזיז חבילות, אבל רק מעטים נמצאים צעד אחד קדימה כאשר מדובר בהסתגלות לשינוי המהותי ביותר בשנים האחרונות בשוק המחשוב הארגוני, הענן.logo-csp

לסבר את האוזן, לא מדובר רק במוצרי מיקרוסופט. אבנט תקשורת מפיצה את פתרונות Commvault לגיבוי וארכוב מידע, את פתרונות האחסון המתקדמים של Hitachi עבור ה- Data Center הפרטי והענן הציבורי, את יישומי הווידאו וטלפונית IP של Avaya, ועוד. "האסטרטגיה שלנו היא לספק לכל המיישמים נקודת ממשק מרכזית לסל פתרונות מתקדמים בעולם הדיגיטלי", אומר שמעון. "בפארפראזה של תובנה ידועה מהעולם הפוליטי, אפשר לומר ש"הענן הוא המשך ההפצה באמצעים אחרים". העקרונות לא השתנו, רק המוצרים הפכו לשירותים והכנסות ממכירה חד-פעמית הוחלפו בזרם הכנסות קבועות, חודשיות ולאורך זמן. אבנט תקשורת השקיעה הרבה מחשבה, עבודה וכסף כדי לאפשר למשווקי הטכנולוגיה לעשות את המעבר לענן בלי לסכן את מעמדם או את  יחסיהם עם הלקוחות ולבססם לעוד הרבה שנים".

זירת מסחר אוטומטית, בלעדית למשווקים מוסמכים

כאמור, הכלי העיקרי להעצמת רשת המשווקים הוא זירת מסחר אוטומטית למשאבי ענן, בה יכולים האינטגרטורים ומשווקים לרכוש בשירות עצמי כמויות "קמעונאיות" של שירותים. "בזירת המסחר של אבנט אתם יכולים לרכוש משאבים לפי דרישה, לתקופות לא מוגדרות מראש, בלי ליצור קשר עסקי מתמשך עם ספקים בחו"ל, בלי התחייבויות למינימום, בלי המתנה לאישורים שיגיעו מתישהו אחרי שהקרדיט שלכם נבדק – וגם בלי להבין אנגלית במבטא אסיאתי של איש תמיכה שלא רואה אתכם ממטר. בזירת המסחר של אבנט אתם רוכשים את השירות הדרוש בדיוק כפי שקניתם – ובוודאי תמשיכו לקנות בעתיד הנראה לעין – רישיונות תוכנה להתקנה אצל הלקוח. היתרון העצום של אוטומציה הוא הזמינות, 7X24, שאינה מותנית בקשר עם נציג מכירות בשר-ודם. אינטגרטורים יכולים לתת מענה ללקוח הסופי, להרים מערכת מתפקדת לאוויר, בכל שעה ובכל יום. רק להיכנס לזירה, להזמין את הדרוש ולקבל הקצאת משאבים (Provisioning) תוך דקות. הקשר שלכם לשרשרת ההפצה של אבנט הופך אתכם לבעלי הסמכה לשווק את כל שירותי הענן המוצעים בזירת המסחר הדיגיטלית, בכמויות קטנות או גדולות, בגמישות מוחלטת ובפשטות אינטואיטיבית".

זירת המסחר האוטומטית של אבנט תקשורת עוצבה אמנם בתאימות למודל CSP Indirect  של מיקרוסופט, אולם  היא משמשת פלטפורמת הפצה גם למוצרים ולשירותים של חברות אחרות. "בשלב הבא אנו מתכוונים לפתוח את הזירה ליישומים של חברות אחרות שתומכות במודל SaaS, IaaS, ו-PaaS לכל שירות אחר שתיווצר עבורו דרישת שוק. מודל זירת המסחר שפיתחנו מזכיר את הדינמיות של זירות המסחר בשוק ההון. לקוחות רשומים יכולים להיכנס לפורטל, לרכוש ולהחזיר משאבים בכל דרגת פרטנות (Granularity) בהקלקת כפתור אינטואיטיבית, בעוד מערכת ה-Billing מתעדת ברקע את הצריכה המצטברת ומרכזת את החשבון החודשי. פשוט כמו חשבון חשמל או טלפון". המשווק/אינטגרטור מקבל חשבון אחוד עם פירוט לכל אחד מהשירותים שכל לקוח סופי צרך, כך שהוא ידע להתחשבן בדיוק מול הלקוחות שלו ובמקביל לנהל את ההתחשבנות מול אבנט בפשטות, בחשבונית אחת.

הגיבורים החדשים של מעמד המשווקים

בניגוד לרושם שמנסות לייצר חברות IaaS מסוימות, שמסוגלות להציע רק תשתיות בסיסיות (Bare Metal) ללא תמיכה משמעותית בלקוח העסקי, מחקרי שוק של IDC ושל Forrester מראים שלא פחות מ-84 אחוז מהעסקים מעדיפים לרכוש את שירותי הענן ממשווק פתרונות מסורתי, שיתאים עבורם חבילת שירותים ייעודית לוורטיקל, אותה הם יצרכו במודל תמחור גמיש ובחיוב חודשי אחוד. תוכנית CSP Indirect מאפשרת גם למשווקים קטנים לספק את השירות המבוקש בלי לבנות את תשתיות הניהול (שירות עצמי), ההתחשבנות (Billing) והתמיכה (בעברית) מאפס. זאת באמצעות רכישת כל שירותי האינטגרציה מהמפיץ המקומי – בישראל זו אבנט. "הלקוחות רוצים שהמשווק-אינטגרטור ימשיך להית אחראי ישירות על כל משאבי ה-IT, תשתיות, פלטפורמות ויישומי ענן", אומר שמעון. "והאינטגרטורים מצידם רוצים לשמור על מעמדם כספקי פתרונות מועדפים לציבור הלקוחות המסורתי שלהם. כדי להפגיש את שתי הקצוות וליצור סיטואציית Win-Win, אבנט תקשורת הקימה את זירת המסחר הדיגיטלית במשאבי ענן, הפתוחה למשווקים בלבד ובה הם יכולים לנהל בפורטל את כל השירותים שנדרשים לכל מערכות המידע של לקוחותיהם." המשווקים, מצדם, יכולים ליישם מול לקוחות הקצה מדיניות מחירים שמתאימה למודל העסקי המועדף עליהם, למשל, מחיר כולל לתכולת השירותים הכלולים בחבילה שהלקוח הזמין.

לשחק במגרש של הגדולים

אבנט תקשורת מפיצה את מוצרי מיקרוסופט בישראל מזה 18 שנה. כחלק מקבוצת רד-בינת, היא נהנית מיציבות פיננסית וגיבוי טכנולוגי של תאגיד הי-טק המוביל בישראל, עם מחזור של – 1.4  מיליארד דולר ואלפי מומחים ב"שפיץ" של הטכנולוגיה. כדי להבטיח זמינות ושרידות השירות בכל תנאי, זירת המסחר האוטומטית, שנמצאת עכשיו בפאזת Pilot מתקדמת, מתארחת ב-Data Center פרטי המאובטח ומנוהל 24×7 של רד-בינת בהר חוצבים, ירושלים. שירותי הענן של מיקרוסופט עצמה מסופקים מה-Data Center המרכזי באירלנד, עם גיבוי מרשת עולמית המבטיחה רמת SLA גבוהה ביותר. "מה שהתוכנית מציעה למשווק הקטן זו יכולת לשחק במגרש של הגדולים", אומר שמעון אמויאל. "כשותף CSP הוא בהחלט ראוי לתואר "גיבור מעמד המשווקים".

מודל CSP Indirect גם מאפשר למשווק להציע יותר שירותי ענן. "מבדיקה אצל משווקי CSP בעולם מתברר שהמודל הייחודי הזה מביא, בממוצע, לגידול של כ-50 אחוז בהכנסה השוטפת מלקוח קיים," אומר שמעון. "זאת בנוסף להגדלת הסיכוי להוסיף לקוחות חדשים הודות לאטרקטיביות התפעולית. הגידול מתחולל תוך ייצוב זרם ההכנסות (שרק מתחזק) הודות לאופי של Utility בצורת השירות."

מיקסום רווחים והקטנת השקעות למשווק

בנוסף למתן פתרון לשירותי הענן הציבורי של מיקרוסופט, אבנט תקשורת גם מספקת ללקוחותיה פתרון עסקי לרכישת שירותי אירוח וענן פרטי באמצעות הסכם SPLA (Service Provider License Agreement) המבוסס על השכרה במודל חודשי בהתאם לשימוש בפועל, ללא התחייבות לטווח רחוק. בכך ממשיכה חברת אבנט את המגמה לחתור לפשטות ויעילות עם מקסימום רווחים ומינימום עלויות למשווקיה ו"תופרת" את הפיתרון העסקי לענן על כל צדדיו. "מודל הענן לא מוגבל לתשתיות או ליישומים", אומר שמעון אמויאל. "כמפיצי מיקרוסופט בישראל כמובן שהענקנו את מרכז הבמה ל"להיטים" שלה – פלטפורמת Azure, יישומי Exchange, Office 365 , מערכות תוכנה ארגונית כמו Dynamic CRM On Line, Project ו-Power BI, פלטפורמת הניידות EMS, פתרון רישוי מלא במעטפת הסכם SPLA ועוד – אבל זו לא התחנה הסופית. אנחנו רק בתחנת המוצא לעולם העסקים הדיגיטליים ובעתיד הקרוב נמשיך להרחיב את היצע שירותי SaaS, IaaS, ו-PaaS ככל שמוצרים נוספים יעברו את הטרנספורמציה לתצורת ענן." בשלב הראשון צוות התמיכה של אבנט מוכן לספק תמיכה בעברית ל-Office 365 ו-Azure. "אבל גם באספקט זה מדובר בנקודת מוצא בלבד ובעתיד נוכל להציע תמיכה מקומית בכל סל היישומים, בשיתוף עם אינטגרטורים מומחים לכל אחד מהמוצרים."

שינויים במודל רישוי הענן של מיקרוסופט

כחלק ממהפכת הענן המתרחשת בעולם התוכנה בשנים האחרונות , גם חברת מיקרוסופט הבינה כי יש צורך בשינויים משמעותיים בתהליכי הרישוי והמודלים העסקיים אותם היא מציעה, כדי שיהיו מותאמים למעבר למכירת שירותי ענן בשכירות חודשית לצד המודלים הקיימים של רכישת מוצרים 'מלאים'  או בהתחייבות קשיחה מראש, כפי שהיה נהוג עד היום.  מיקרוסופט מעדכנת את התכניות  באופן שוטף ומתאימה אותן למודל של pay as you use. שלם רק על מה שאתה משתמש, ללא התחייבות, כפי שצורכים שירות רבים אחרים במגוון עולמות תוכן (כגון שירותי אינטרנט, טלפון, רכב ועוד).

שאלות נפוצות על CSP

כללי

מה זה CSP? עוד מודל עיסקי חדש? אני כבר מבולבל......

Cloud Solution Provider - תוכנית חדשה שמאפשרת לך לספק שירותים ללקוחותיך (ביליניג, ניהול ותמיכה) עבור כל שירותי הענן של מיקרוסופט (Office 365, Azure, CRMOL,EMS) בצורה אוטומטית באמצעות מפיץ מיקרוסופט מוסמך. זהו מודל עיסקי חדש שבו הרבה יתרונות שיקלו עליך משמעותית את תהליך המכירה וימקסמו את הרווחים שלך. אנחנו בעצם עומדים בתווך בינך לבין מיקרוסופט, לא רק בהיבט של המכירה כמו שהיית רגיל עד היום אלא גם בהיבט של השירות, ניהול והפעלת המוצר. מדובר במהפכה במודל המכירה של מיקרוסופט מול ערוץ המשווקים שלה.

אילו יתרונות יש במודל CSP ברמה האופרטיבית?

מודל חודשי, גמישות מירבית , אפשרות לשנות ולעדכן את תכולת המנוי ללא קנסות וללא תשלום מראש, קבלת תמיכה מהמפיץ ולא ממיקרוסופט (יחס אישי, זמינות), אקטיבציה מהירה ופשוטה וזמינות רישיונות (הרישיון מופיע בפורטל תוך דקות אחדות).

האם אוכל למכור שירותי ענן של מיקרוסופט (Azure, Office 365) בעצמי?

כמובן וזו מהות המפיכה.

בשלב הראשון, אבנט בעצם תאפשר לך להיות שותף CSP של מיקרוסופט ומתוקף כך למכור את שירותי הענן של מיקרוסופט במסלול הCSP על כלל יתרונותיו.

בשלב השני, בעזרת ה Marketplace שלנו תוכל לבחור אלו מוצרים אתה רוצה למכור מתוך קטלוג מוצרים עשיר של Microsoft ושל חברות נוספות המספקות שירותים דרך הענן. הכל דרך פלטפורמה אחת המספקת שירותים מקצה לקצה עבורך, המשווק.

בשלב הבא, נספק יכולת של White Label: פלטפורמת מסחר וירטואלית משלך ממותגת בשמך ומתופעלת על ידינו, שבאמצעותה תוכל להיות ממוקד במכירה ישירה ללקוחותיך של מוצרי מיקרוספט ואף מוצרים של יצרנים אחרים. את כאב הראש שבתפעול הפלטפורמה תשאיר לנו...אנחנו מאחוריך ואת זה רק אתה יודע.

מהי אוטומציה?

מאוד פשוט. כל ההתנהלות שלך מול הלקוח בפן האופרטיבי, המכירתי והטכני תתבצע אוטומטית: קרי, חיובים, הפעלת מוצר, יצירת חשבון, ניהול משתמשים ורישיונות, פתיחת קריאות ועוד. האוטומציה תבוא לידי ביטוי בתהליך Provisioning ואקטיבציה מהיר מייד לאחר הרכישה, במערכת המנהלת באופן מלא את כלל התהליך מרגע הכניסה שלך ל Marketplace, דרך חווית הרכישה, האקטיבציה ועד לקבלת החשבונית והחיוב החודשי. כל זה בשילוב תמיכה והדרכה בהתאם לצרכים שלך. כחלק מהחזון שלנו, אחד החידושים הגדולים הוא שאבנט תוכל גם להקים לך ענן משלך (White Label של ה Marketplace של אבנט!) ולאחסן בו לפי בחירתך מוצרים של אופיס 365 ו- Azure ואחרים שאותם תרצה למכור ללקוחות. בעצם, הפלטפורמה של "אבנט" שנמצאת מאחורי הקלעים מאפשרת לך לנהל ממקום אחד את כלל הצרכים העיסקיים והטכנולוגיים של הלקוחות שלך, מכירת מוצרים, ניהול שירותים, העלאת המוצרים, תמיכה, השקת קמפיינים פרסומיים, ניהול קריאות תמיכה ועוד ושוב, הכל ממקום אחד, בצורה אוטומטית פשוטה ומהירה.

מודל חדש, הבטחות חדשות, אני צריך ביטחון בהשקעתי - מי מבטיח לי ששנה הבאה מיקרוסופט לא יפסיקו את התוכנית?

מדובר בתוכנית יוקרתית של מיקרוסופט שרק שותפים נבחרים נכנסו אליה בעולם וביניהם אבנט. מיקרוסופט רואה בתוכנית את ספינת הדגל של שירותי הענן. מיקרוסופט,ואבנט השקיעו בתוכנית יחד עם שותפים נבחרים משאבים טכנולוגים וכלכליים אדירים בכדי לתת לך את הביטחון והשקט הנפשי להתקדם לשלב הבא של העולם הדיגיטלי. הדוחות הכספיים של החציון השני של 2015 (שהם החציון הראשון של מיקרוסופט)המחישו עד כמה נושא זה "חם " – המניה עלתה רק בשל מכירות ענן ובעלי המניות סוף סוף מרוצים.

מי מבטיח לי ש"אבנט" תמשיך לספק את השירות?

אבנטהיא מפיצה רשמית של מיקרוסופט מזה 18 שנה והיא חלק מקבוצת המיחשוב הגדולה ביותר בישראל, "קבוצת רד בינת" שמחזור מכירותיה הוא מעל 1.3 מילארד ש"ח בשנה. רד-בינת מחזיקה צוות מהנדסים, אנשי תמיכה וטכנאים שהם בחזית הטכנולוגיה בתחומי התקשורת, אינטגרציה, אבטחת מידע , חוות שרתים וכמובן שירותי ענן.

חשוב להדגיש ש"אבנט" השקיעה מאמצים ומשאבים בלתי מבוטלים בכדי להיות אחד מ- 50 שותפי ה- CSP הראשונים בעולם והראשון ב—MEA. ההשקעה בסך מיליוני שקלים, באה לידי ביטוי בהקמת ה- Control Panel שהוא מוצר מוביל בעולם שירותי הענן, הקמת מוקד תמיכה, גיוס כוח אדם למערך הלוגיסטיקה, המכירות, הניהול ועוד.

מה ה- Vision/ האסטרטגיה העיסקית של "אבנט" בנושא ה- CSP?

החזון של אבנט הוא לתת לכם המשווקים ובאמצעותכם ללקוחות שלכם, את האפשרות להיות חלק מהעתיד של המהפכה הדיגיטלית של מיקרוסופט. לתת לכם את הפלטפורמה שתאפשר לכם למכור יותר, ולהרוויח יותר, ולקבל יותר שירותים ואפשרויות בלתי מוגבלות שיתרחבו יותר ויותר במרוצת הזמן. אנחנו נספק את הפלטפורמה, הידע הטכנולוגי והכלים שיחסכו לכם עלויות ושישמשו אתכם מול הלקוחות שלכם. אתם תתמקדו בגידול הביזנס שלכם ואנחנו ביתר, תוך שמירה על שקיפות מלאה.

 

רישוי/ תמחור

האם המודל העיסקי CSP מחליף את מודל ה- OPEN?

לא לפי שעה ! תוכנית ה OPEN שרירה וקיימת. CSP הוא מודל עיסקי חדש שמציע לך אלטרנטיבה נוספת למכירה.

האם יש מינימום רכישה או כל תנאי יציאה/ כניסה אחרים לתוכנית?

לא. מדובר במודל עיסקי גמיש ללא תנאי כניסה וללא תנאי יציאה הן בהיבט של כמות המשתמשים והן בהיבט של סוג המוצרים.

מה המחירים בהשוואה ל- Open

מחירי הרישוי ב CSP דומים למחירים הקיימים ב OPEN אולם בשונה מה OPEN התשלומים הינם חודשיים, גמישות בשינויים ברמה יומית, וכמובן כל הערכים המוספים בענן – שדרת מוצרים בפלטפורמה וירטואלית, אפשרות עתידית לחנות white Labelועוד. לקבלת עלויות מלאות פנה לאיש המכירות שלך באבנט והוא ישמח לתת לך פרטים.

האם לי כמשווק מיקרוסופט יש ריבייטים בתכנית ה CSP

כל משווק הרשום במיקרוסופט כשותף מנוהל מקבל 10% ריבייט ישירות מהיצרן. משווק שאינו שותף מנוהל במיקרוסופט, יקבל 10% ריביייט מאבנט. זה נכון עד ליוני 2016 ובהתאם לשינויים בתנאי היצרן הריבייט יינתן אחת לחציון.

חיוב חודשי? בעייתי אין לי את המשאבים להתעסק בחיוב חודשי של הלקוח וגם זה לא כלכלי....

CSP לא מתאים לכל הלקוחות לכן יש אופציה של OPEN שבו החיוב הוא שנתי. בנוסף בהמשך תוכל לחייב אותו אוטומטית באמצעות כרטיס אשראי דרך הפלטפורמה האוטומטית שאבנט תציע למשווקים.

כיצד נעשה החיוב על ידכם?

אבנט תחייב אותך בתאריך קבוע פעם בחודש בחיוב מרוכז עבור כל הזמנות ה CSP שלך לאותו חודש. כל שינוי שתבצע במהלך החודש יתבטא בחשבונית ובחיוב החודשי שתקבל (החישוב נעשה על בסיס יומי).

כיצד מתבצע התשלום?

התשלום נעשה בהוראת קבע דרך חיוב הבנק או דרך חיוב קבוע באמצעות כרטיס אשראי בחיוב אוטומטי. בשל מורכבות המודל והעסקאות הרבות והמשתנות חדשות לבקרים אין אפשרות לתנאי תשלום שוטף במודל ה CSP.

האם אני צריך לדווח לכם כל חודש כמו בדיווח SPLA?

לא. ברגע שביצעת הזמנת רישיונות ללקוח שלך, אנחנו נחייב אותך בצורה אוטומטית על כמות התיבות שהזמנת במהלך 12 חודשים שזו תקופת המנוי הראשונה. כל עוד לא תבצע שינויים במהלך תקופת המנוי החיוב יתבצע באופן אוטומטי בהתאם לכמות התיבות שהזמנת.

מה קורה עם המנוי אחרי 12 חודשים- האם אני צריך לזכור לחדש אותו כל שנה.

בתום תקופה המנוי של שנה, תוארך ההתקשרות באופן אוטומטי לתקופות נוספות בנות 12 חודשים כל אחת, אלא אם תודיעו לנו 14 יום מראש על ביטול החידוש. בכל מקרה יפנו אליכם ממחלקת החידושים שלנו כחודש לפני סיום השנה על מנת לוודא כי אתם מעוניינים להמשיך את המנוי.

האם יש אפשרות לבטל מנוי רטרואקטיבית?

אין אפשרות לבטל מנוי רטרואקטיבית. ניתן לבטל מנוי בכל שלב של תקופת המנוי ומאותו רגע של הבקשה לביטול תפסיקו לקבל את החיובים עבורו. לא ניתן לבטל תשלומים שכבר עברו עבור רישיונות שהזמנתם בעבר.

תנאי ביטול – הודעה בכתב של 14 יום מראש.

האם במודל ה CSP ניתן למכור ללקוחות בינלאומיים?

כן וזאת בתנאי שאתה רוכש מחברת אבנט וכן שחברת האם של הלקוח יושבת בישראל וכל המשתמשים בחו"ל מתחברים לחווה בדאבלין שמשמשת את הלקוחות הישראלים.

האם יש מפיצים נוספים כמוכם?

לא. אנחנו היחידים בישראל, במזרח התיכון ואפריקה

האם אוכל לשלב בין החבילות השונות של אופיס 365?

בוודאי

הפעלת המוצר, שירות וניהול

איך מתבצע תהליך האקטיבציה?

אנחנו, אבנט, נפעיל עבורך את השירות וגם ניתן לך את התמיכה לפני ואחרי המכירה במידת הצורך. האקטיבציה מאוד פשוטה, אתה מעביר אלינו טופס הזמנת לקוח שכולל את פרטי הלקוח והמנוי ואנחנו מקימים עבורך את הדומיין בהתאם למנוי שבחרת וגם מפעילים לך את המוצר. תהליך קצר ופשוט.

ואם מדובר באקטיבציה של חשבון אופיבס 365 קיים?

התהליך אותו תהליך - אנחנו מוסיפים משתמשים או מחדשים לך את המנוי.

ואם אני רוצה לקבל הרשאות אדמין על חשבון הלקוח?

אנחנו נשלח אל הלקוח או אליך (במידה ואתה האדמין) קישור שבו הוא יתבקש לאשר את הסמכתך כשותף שמנהל לו את החשבון – אותו תהליך בדיוק כמו שהיה עד היום רק ששוב, הפעם אנחנו עושים זאת בשבילך.

האם יש גירסת ניסיון?

לא ואין צורך. אתה יכול להקים גירסת ניסיון דרך ה- WEB ועם סיומה לרכוש מנוי CSP – המעבר הוא אוטומטי ללא איבוד מידע וללא זמן השבתה

אני רגיל לנהל את הלקוח שלי באמצעות לשונית ה- Partner בתוך הממשק ניהול של אופיס 365 האם זה ישתנה?

לא. אתה תוכל להמשיך לנהל אותו בדרך זו רק שבמקרה ותרכוש רישיון במודל CSP אנחנו נשלח עבורך את הלינק שהיית רגיל לשלוח ללקוח.

תמיכה

מי יתמוך בי?

אבנט תספק את התמיכה הטכנית והאופרטיבית באמצעות מוקד תמיכה מקצועי שמתמחה בשירותי הענן של מיקרוסופט. בשלב זה התמיכה תינתן על מוצרי Office 365 בלבד.

האם התמיכה שלכם תהיה בתשלום

התמיכה הטכנית למוצרים, טיפול בתקלות ו- How To שתקבל מאבנט תהיה כרוכה בתשלום בהתאם לחבילות הנרכשות מראש. בנוסף, תקבל תמיכה בנושאי Billing, On Boarding וממשק ניהול לקוח ללא תשלום.

האם אני מחויב לרכוש חבילות תמיכה כדי לרכוש במודל ה CSP

לא. זאת אופציה מומלצת אך לא חובה.

למה אני צריך לשלם כסף עבור תמיכה שעד עכשיו קיבלתי חינם ממיקרוסופט

יחס אישי, במודל CSP אתה מדבר עם תומכים עם ניסיון רב כמוך, שחווים את השוק כמוך עם ניסיון וידע ומקצועיות רב בתחום, בנוסף, מוקד התמיכה הוא בישראל, תמיד בשפה העברית והנגישות אליו היא הרבה יותר פשוטה, קלה ומהירה (טלפון ישיר עם זמן המתנה מינימלי)

התמיכה של אבנט מספקת גם שירותי תמיכה וגם שירותיי ייעוץ מתקדמים לפני ואחרי המכירה כמו הגדרות חשבון מתקדמות בהיבט של אבטחת מידע, ניהול משתמשים, התחברות מאובטחת, יצירה והפעלה של ארכיון, יצירת תגיות ועוד.

בנוסף, על פי הכרזת היצרן שרותי התמיכה הניתנים על ידו כיום ללא תשלום ילכו ויעלמו

מה ההבדל בין התמיכה שלכם לבין תמיכת ה SCS שמיקרוסופט נותנת לשותפי ה Silver

תמיכת ה SCS מוגבלת לאנגלית בלבד, תומכים שלא יושבים בארץ, זו תמיכה לשותפי Silver/Gold בהתמחות ענן ללא הגבלה, כשלשאר שותפי ה-Silver/Gold יש מספר קריאות מוגבל. בנוסף לאחר הקמת ה Market Place וה- White Label רק אבנט ייתנו לך את התמיכה עבור הפלטפורמה.

התמיכה שאני מקבל במסגרת התמחות הענן של SCS מספיקה לי.

יש לכם את האופציה לרכוש מאתנו תמיכה, אך זה לא חובה. תוכל להמשיך לקבל את התמיכה הישירה ממיקרוסופט במסגרת תכנית ה-SCS

מה המודל ומה עלויות התמיכה?

נא פנה לאיש המכירות על מנת לקבל עלויות והסברים

האם תתמכו בכל המוצרים של ה- CSP?

לא , בשלב ראשון נתמוך רק באופיס 365 ולא ב- Azur, אך במקרה הצורך יש לנו את האפשרות לפתוח עבורך קריאת תמיכה מול מיקרוסופט

מוצרים

האם מדובר באותם מוצרים שאני רגיל למכור ב Online וב- Open?

כן. אותם מוצרים

איזה מוצרים יימכרו דרך CSP?

כל משפחת מוצרי אופיס 365 (חבילות Business, Enterprise ומוצרים בודדים כמו Exchange Online Plan 1/2)

Azure Online שכולל EMS, Intune ועוד, CRM Online, Visio online, Project online ו-Office for Power BI.

האם ניתן לבנות חבילות או לייצר באנדלים דרך CSP?

בהחלט. לדוגמא: ניתן יהיה למכור Exchange Online יחד עם מוצרים משלימים שיאפשרו ללקוח שלך גם לקבל דואר אלקטרוני בענן יחד עם כלי מיגרציה שיאפשר לך להעביר את סביבת הדואר המקומית לענן בפשטות, במהירות וביעילות והכי חשוב מרחוק (ללא צורך להגיע לבית הלקוח !)

מהם המוצרים המשלימים ?

אנא פנה לאיש המכירות שלך באבנט או הינך מוזמן להתרשם מקטלוג המוצרים ב MARKETPLACE

 

Azure RemoteApp

Azure RemoteApp הינו פתרון מבית Microsoft Azure המאפשר לארגונים להנגיש יישומים שונים מרחוק למשתמשים רבים מכל מקום, מעניק נפחי אחסון ויכולות הרחבה (Scalability). הגישה ל-Azure RemoteApp מתבצעת בצורה מאובטחת המאפשרת גמישות, יכולת גדילה/צמצום והינה חסכונית ביותר

שימושים אפשריים של השירות

  • RDS – מותקן על תשתיות Azure המאפשר גישה מכל מקום.
  • פתרונות VDI – הנגשת אפליקציות גם ל-thin clients ובכך לחסוך בתשתיות.
  • הנגשת אפליקציות ל-Mobile – מכל מכשיר וכל סוג (Android, IOS, Windows).

שימוש בשירות כ-Hybrid Deployment

מאפשר להתקין את ה-Client של היישומים בתשתיות Azure, ולחבר אותם אל השרתים On-Premises. החיבור לתשתיות Azure מבוצע בצורה מאובטחת על ידי Site-2-VPN Site. במצב זה, זיהוי המשתמשים נעשה מתוך ה-Azure Active Directory שמסתנכרן אל ה- Active Directory Windows Server. סנכרון שירותי ה-Active Directory אלו, מאפשר למשתמשים להמשיך להזדהות עם פרטי ההתחברות הרגילים והמוכרים להם.

שימוש בפתרון כ- Cloud Deployment

פתרון בו המשתמשים הניגשים אל ה-Azure RemoteApp יכולים להפעיל יישומים המוגדרים מראש או Office 365 ולהזדהות אל הענן באמצעות Microsoft Account או באמצעות המשתמש הארגוני.

לגרסת PDF אונליין הקליקו כאן

Office 365/אופיס 365

אופיס 365 (Office 365) היא חבילת מוצרים ושירותים מקוונים מבית מיקרוסופט המיועדת לסייע במתן מענה לעסקים קטנים, בינונים וגדולים הזקוקים לפתרון מלא של אבטחה, אמינות ופרודוקטיביות למשתמש הקצה. החבילה כוללת: Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint ו Microsoft Lync כאשר הכל עובד דרך הענן.

טעינה...